Se ocupa de la logística asociada a movimientos contrarios al flujo natural de la Cadena de Suministro :
- Productos que han terminado su vida útil
- Devoluciones de clientes
- Stocks obsoletos
Sus objetivos son tanto Medioambientales como Económicos y ha tomado una gran importancia con el crecimiento del e:Commerce (una de las actividades que más devoluciones genera).
Para su gestión es necesario definir un esquema general que incluya distintos aspectos :
- Recepción : Cómo llegan los materiales, de dónde proceden?
- Inspección : Análisis, qué llega?
- Clasificación : Es aprovechable o no el material?
- Destrucción : Si no es aprovechable, qué procedimientos de destrucción seguiremos?
- Almacenamiento : Si es aprovechable, aunque necesite un tratamiento posterior, se almacenará.
- Tratamiento : Si requiere un tratamiento para su posterior uso, qué tratamiento es?
- Venta : Tiene salida como está? (devoluciones varias) o como producto secundario a bajo precio?
Finalmente será necesario una medición : definir los Kpi adecuados y analizar la rentabilidad.
No hay que olvidar que esta Cadena de Suministro secundaria recibe los materiales en principio no-válidos de la Cadena principal y su objetivo final es conseguir un beneficio.