Se ocupa de la logística asociada a movimientos contrarios al flujo natural de la Cadena de Suministro :

  • Productos que han terminado su vida útil
  • Devoluciones de clientes
  • Stocks obsoletos

Sus objetivos son tanto Medioambientales como Económicos y ha tomado una gran importancia con el crecimiento del e:Commerce (una de las actividades que más devoluciones genera).

Para su gestión es necesario definir un esquema general que incluya distintos aspectos :

  • Recepción : Cómo llegan los materiales, de dónde proceden?
  • Inspección : Análisis, qué llega?
  • Clasificación : Es aprovechable o no el material?
  • Destrucción : Si no es aprovechable, qué procedimientos de destrucción seguiremos?
  • Almacenamiento : Si es aprovechable, aunque necesite un tratamiento posterior, se almacenará.
  • Tratamiento : Si requiere un tratamiento para su posterior uso, qué tratamiento es?
  • Venta : Tiene salida como está? (devoluciones varias) o como producto secundario a bajo precio?

Finalmente será necesario una medición : definir los Kpi adecuados y analizar la rentabilidad.

No hay que olvidar que esta Cadena de Suministro secundaria recibe los materiales en principio no-válidos de la Cadena principal y su objetivo final es conseguir un beneficio.