Si queremos tener buenos proveedores tendremos que Seleccionarlos. Para seleccionarlos es necesario Evaluarlos y Calificarlos. Inicialmente para incluirlos o no en la cartera de proveedores y posteriormente para seguirlos a lo largo del tiempo.

La ISO-9001 en sus distintas versiones propone una clasificación ABC de los mismos estableciendo en el Procedimiento de Compras cómo se debe Comprar en función de esa clasificación.

Para una evaluación más detallada teniendo en cuenta los factores que afectan al suministro y su peso específico en el mismo, se puede utilizar el método de Factores Ponderados.

Para utilizar este método se siguen varios pasos :

  • Definición de Factores : Se define qué factores afectan al suministro. Pueden ser de muchos tipos:
    • Intrínsecos como propiedades físicas o químicas o dimensiones
    • Entrega como tiempo de entrega, lugar de entrega, embalaje
    • Servicio Técnico si se trata de materiales que requieren asistencia técnica
    • Financieros como precio, condiciones de pago o divisa
    • Calidad como Control de Calidad o existencia o no de Sistema de Calidad
    • Fiabilidad del proveedor como tamaño o tiempo en el mercado del proveedor
    • Innovación para valorar la capacidad de innovación del proveedor
  • Ponderación : Los factores elegidos en el punto anterior se ponderan en función de la importancia en el suministro.
    Algunos de los factores son excluyentes: si el material/proveedor no los cumplen, no pueden ser homologados y por tanto no pueden ser comprados. Es el caso de algunos factores intrínsecos : si el material no cumple unas características determinadas como viscosidad o dimensiones no pueden ser homologados.
  • Escala de Medición : Se define cómo van a ser valorados los factores, qué escala se seguirá.

Una vez definido lo anterior se procede a valorar para cada proveedor/material los distintos factores siguiendo la escala definida en el punto 3. Así se consigue una valoración final siempre del tandem proveedor/material. Esta valoración irá cambiando con el tiempo en función del grado de cumplimiento de los factores definidos.